موجهي

سياسة الاسترجاع والإلغاء

تاريخ السريان: 29 يوليو 2026

1) نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على اشتراكات «موجهي» — إضافة كروم المساعدة للمرشد الطلابي داخل نظام نور. الاشتراك رقمي محدد المدة (ترم دراسي أو ترمان)، ويُفعَّل بربطه بحساب نور الخاص بك.

2) الاسترجاع قبل التفعيل

يحق لك استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط عدم تفعيل الاشتراك (أي عدم استخدام كود التفعيل وعدم ربط الاشتراك بحساب نور).

3) الاسترجاع بعد التفعيل

لا يمكن استرجاع المبلغ بعد تفعيل الاشتراك، لأن الخدمة رقمية تُقدَّم كاملة فور التفعيل.

استثناء لصالحك: إذا وُجد عطل جوهري في الإضافة يمنعك من الاستخدام الأساسي، وأبلغتنا به، ولم نتمكن من إصلاحه خلال 7 أيام عمل من بلاغك — فلك استرجاع كامل المبلغ أو تمديد اشتراكك مجانًا بما يعادل مدة التعطل، أيهما تختار.

4) الإلغاء والتجديد

الاشتراك محدد المدة ولا يتجدد تلقائيًا — لا نحتفظ بوسيلة دفعك ولا نخصم منك أي مبلغ لاحق. ينتهي الاشتراك بانتهاء مدته دون حاجة لأي إجراء إلغاء منك.

5) طريقة طلب الاسترجاع

أرسل طلبك عبر واتساب الدعم: +966 53 732 0488 مرفقًا: رقم الطلب أو بريد الشراء، وتاريخ الشراء.

6) تعديل السياسة

أي تعديل على هذه السياسة يُنشر في هذه الصفحة بتاريخ سريان جديد، ولا يسري بأثر رجعي على مشتريات تمت قبله.